Regulamin świadczenia usług.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej punktster.com oraz zasady świadczenia usług przez Operatora.
2. Operatorem jest Punkt Wiedza Sp. z o.o. (dalej: „Operator"), działająca pod marką Punkt Ster.
3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca ze strony, a Klientem — osoba dokonująca zakupu usług.
4. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Operatorem a Klientem.

Firma

Punkt Wiedza Sp. z o.o.

Adres siedziby

Przemian 35/10
80-180 Gdańsk

NIP

5833569034

KRS

0001241477

Kontakt

warsztaty@punktster.com

Marka

Punkt Ster

Zakres usług

1. Operator świadczy usługi rozwojowe, szkoleniowe i edukacyjne, w tym warsztaty dla liderów.
2. Usługi mogą mieć charakter:
   • stacjonarny,
   • online (na żywo),
   • asynchroniczny (materiały).
3. Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani psychoterapii, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy następuje poprzez:
   • zapis na wydarzenie,
   • dokonanie płatności,
   • potwierdzenie przez Operatora.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Operator może odmówić zawarcia umowy w uzasadnionych przypadkach.

Płatności

1. Ceny usług są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych metod wskazanych na stronie.
3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

Odstąpienie od umowy (konsument)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
   • usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta,
   • wydarzenie ma określony termin (np. warsztat), zgodnie z przepisami prawa.
3. Odstąpienie wymaga złożenia oświadczenia (np. mailowo na adres warsztaty@punktster.com).

Rezygnacja i zmiany

1. Rezygnacja z udziału w warsztacie:
   • powyżej 14 dni przed terminem — zwrot 100%,
   • 7–14 dni — zwrot 50%,
   • poniżej 7 dni — brak zwrotu.
2. Klient może wskazać inną osobę na swoje miejsce.
3. Operator zastrzega prawo do zmiany terminu lub odwołania wydarzenia — w takim przypadku przysługuje zwrot lub zmiana terminu.

Odpowiedzialność i charakter usług

1. Usługi mają charakter rozwojowy i edukacyjny.
2. Operator nie gwarantuje określonych rezultatów (np. biznesowych, psychologicznych).
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje podejmowane na podstawie udziału w usługach.
4. Udział w warsztatach wymaga zdolności do samodzielnej oceny własnego stanu psychicznego.
5. W przypadku kryzysów psychicznych Klient powinien skorzystać z profesjonalnej pomocy terapeutycznej lub medycznej.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego wykorzystania treści szkoleniowych.

Zasady udziału

1. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności wobec innych uczestników.
2. Zakazane jest nagrywanie i rozpowszechnianie treści bez zgody Operatora.
3. Operator może wykluczyć uczestnika naruszającego zasady — bez zwrotu opłaty.

Własność intelektualna

1. Materiały szkoleniowe stanowią własność Operatora.
2. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie komercyjne bez zgody.

Dane osobowe (RODO)

1. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług.
2. Szczegółowe zasady określa Polityka prywatności.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania i usunięcia.

Postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin — zmiany obowiązują od momentu publikacji.
2. Do umów stosuje się prawo polskie.
3. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem praw konsumenta.